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En Nanotec valoramos a nuestros usuarios, por lo tanto, estamos comprometidos a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, Nanotec ha desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) la cual describe los lineamientos y prácticas de Nanotec en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información recopilada sobre nuestros usuarios.
Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted en tanto usuario del mismo, acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por Nanotec, que nosotros gestionaremos utilizando las marcas vinculadas a Nanotec, en cumplimiento de la Ley 29733, ley de Protección de Datos Personales en Perú (en adelante, “LPDP”), y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “RLPDP”).
La presente Política de Privacidad se encontrará siempre en el pie de página de todos nuestros dominios y subdominios.
Información personal
Nanotec, recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen, con su debido consentimiento, en las siguientes situaciones, al navegar por el Sitio Web de Nanotec, al utilizar nuestros servicios en línea, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario o vía correo electrónico, mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio.
La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye lo siguiente: nombre y apellido, documento de identidad, edad, dirección postal, número telefónico, dirección de correo electrónico y toda aquella información adicional que sea necesaria para la finalidad por la que se está solicitando de acuerdo a la cláusula de protección de datos personales.
El usuario podrá elegir no darnos información, sin embargo, se requerirá de cierta información esencial, oportunamente señalada, para poder acceder, registrarse, comprar, realizar transacciones y otros en nuestro Sitio Web o de forma física en nuestra red de concesionarios (por ejemplo, ejecutar la relación contractual). Cabe recalcar que, de no proveernos dicha información básica, entonces no podrá contratar con Nosotros.
Finalidad y plazo
La finalidad de la Web es publicitar y brindar información sobre los servicios que ofrece Nanotec a través de la misma, así como facilitar otro tipo de información que puede ser de su interés y crear un espacio de comunicación para usted.
Cuando usted proporciona sus datos personales, esta información es utilizada por Nanotec sólo para los propósitos que usted autorice, y por tanto, no procede la transferencia, transmisión o difusión los mismos, salvo que: (i) usted brinde su autorización; y/o (ii) lo exija la Ley.
Los datos personales serán conservados por el plazo que se considere necesario, para el cumplimiento de las finalidades y/o por el tiempo que indique alguna norma específica, los datos pueden ser cancelados a solicitud del Usuario en cualquier momento.
Legislación Peruana
Esta Política de Privacidad Web se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la LPDP).
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS que aprobó el Reglamento de la Ley N° 29733 (en adelante, el RLPDP).
Consentimiento
Nanotec como titular de bancos de datos personales ha adoptado procedimientos para solicitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, previa información sobre las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene su consentimiento.
Entre los datos que recopila y almacena Nanotec se encuentran – entre otros – el nombre, documento nacional de identidad, fecha de nacimiento y correo electrónico, así como otra información que le sea solicitada en cualquier apartado de nuestra página web o que usted proporcione voluntariamente.
Asimismo, al proporcionar sus datos, declara que este consentimiento prima sobre cualquier inscripción en el registro “Gracias…no insista” del Instituto Nacional de Defensa, Competencia y Propiedad Intelectual – INDECOPI, o cualquier lista de bloqueo para el envío de comunicaciones. Sin embargo, lo indicado en ningún caso afecta la posibilidad de revocar su consentimiento o contactarse con Nanotec, conforme a la sección 10 de la presente Política de Privacidad Web.
Calidad de los datos personales
Los datos personales solicitados tienen carácter adecuado, pertinente y no excesivo en relación con la finalidad para la cual se recopilan.
Usted asume la responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de los datos personales que nos proporciona. Nanotec no asume la responsabilidad de cualquier daño o perjuicio que pudiera producirse como resultado del incumplimiento de tal deber.
Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuáles han sido recopilados, serán cancelados. Sin embargo, se conservan durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a Nanotec derivada de la relación mantenida con usted.
Sobre los datos personales
Se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Los datos personales que nos facilite se almacenarán en los bancos de datos de titularidad de Nanotec y son tratados para llevar a cabo las finalidades vinculadas a la actividad empresarial que desarrolla la empresa, y que además son debidamente informadas al titular del dato personal previa recopilación de los mismos.
Los bancos de datos personales de Nanotec cumplen con la exigencia legal de estar inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, que se encuentra a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
El tratamiento de sus datos personales lo realiza directamente Nanotec o a través de encargados de tratamiento, debidamente designados por Nanotec, dentro o fuera del territorio nacional, únicamente para las finalidades detalladas en la presente “Política de Privacidad Web”.
Los datos personales proporcionados por usted, son conocidos y manejados por personal autorizado de Nanotec, y son tratados de forma responsable, leal y lícita.
Comunicacion de datos personales
Nanotec respeta su privacidad, en consecuencia no comparte la información personal proporcionada por usted con terceros si no desea expresamente que lo hagamos.
Sin embargo, es oportuno que conozca que sus datos personales pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté determinado por Ley.
Confidencialidad de los datos personales
Los datos personales suministrados por usted son tratados con total confidencialidad por parte de Nanotec y sus colaboradores que intervienen en el tratamiento de datos personales. Asimismo, nos comprometemos a salvaguardar la adecuada confidencialidad indefinidamente respecto de los mismos y a garantizar el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad que resulten pertinentes.
Nanotec puede encargar el tratamiento de los datos personales que integran los bancos de datos de su titularidad a terceros denominados encargados de tratamiento. En los contratos que Nanotec suscribe con sus encargados de tratamiento se establecen disposiciones que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Seguridad de los datos personales
Con la finalidad de preservar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, Nanotec ha implementado en su organización, medidas de índole legal, técnica y organizativa y ha instalado los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la alteración, acceso no autorizado, mal uso, pérdida y robo de los datos personales facilitados a través de la Web de Nanotec.
En efecto, para la implementación de las medidas mencionadas, Nanotec tiene en cuenta ciertos criterios: (i) el estado de la tecnología, (ii) la naturaleza o calidad de los datos almacenados, y (iii) los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como lo establece la normativa peruana de protección de datos personales.
Asimismo, Nanotec ha implementado medidas de seguridad adicionales para efectos de reforzar la confidencialidad e integridad de la información y, además, periódicamente realiza procedimientos de supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la efectiva privacidad de los datos personales.
Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que Nanotec realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. En tal sentido, toda la información que usted ingrese a nuestro portal web, se enviará por su cuenta y riesgo.
Ejercicio de derechos
Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a Nanotec pueden dirigirse a ésta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, revocatoria, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
Para poder ejercer estos derechos, el Usuario puede descargar el “Formato para el Ejercicio de los Derechos ARCO” que se encuentra en esta Web y remitirlo por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud a la dirección postal: Las Begonias 415, piso 7, Distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos que sustentan de su solicitud.
Deberes de Nanotec como responsable del tratamiento
Como titular del banco de datos y responsable del tratamiento de sus datos personales, Nanotec cumple con los siguientes deberes:
Informa debidamente al titular de los datos personales sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de su autorización
Almacena la información personal bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su tratamiento o acceso no autorizado o fraudulento, adulteración, o pérdida
Conforme a lo previsto en la LPDP y su RLPDP, requiere y almacena el consentimiento otorgado por el titular de los datos personales
Cuando conozca que la información recopilada es incorrecta, procede a su rectificación y comunica lo pertinente al encargado de tratamiento
Exige al encargado de tratamiento el respeto a la seguridad y privacidad de la información del titular de los datos personales
Menores de edad
La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. Nanotec no lleva a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el caso que Nanotec tenga conocimiento que los datos personales suministrados pertenecen a un menor de edad, sin autorización del titular de la patria potestad o tutor, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar los datos personales tan pronto como sea posible.
Nanotec no será responsable por el registro de datos personales de un menor, si al momento del recojo de datos, éste consignó una fecha de nacimiento incorrecta, que impida advertir que no es menor de edad.
Información adicional
- En la medida permitida por la Ley, Nanotec podrá obtener información adicional sobre sus usuarios y añadirla a la Información Personal que nos proporcionan, de acuerdo al consentimiento brindado por el usuario.
- Nanotec podrá obtener información adicional de los siguientes emisores:
Entidades afiliadas / Socios comerciales
Otras fuentes de terceros independientes, como bases de datos públicas y/o a través de aplicaciones interactivas
- En caso recibamos información de alguna de las empresas vinculadas a Nanotec, garantizamos el tratamiento de dicha información a través de nuestro Código de Conducta.
- Toda la Información Adicional que recopilamos sobre nuestros usuarios puede combinarse con la Información Personal en aras de adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés.
- Cualquier Información Personal obtenida por Nanotec por los medios aquí descritos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad.
- Esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.
Actualizaciones de las políticas de privacidad
Nanotec se ha comprometido a respetar los principios fundamentales de Protección de Datos Personales y considera que la Política de Privacidad Web tiene carácter vinculante.
Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad, que es claramente visible en nuestro sitio web, para asegurar que se encuentre libre de errores, que contiene toda la información requerida, que se aplica plenamente y que cumple con todos los principios de protección de datos personales.
Esta política de privacidad web puede ser modificada, para mantenerla coherente con los cambios y oportunidades que ofrece internet y acorde con la legislación vigente, sin restringir los derechos que se le hayan concedido conforme a esta política si no contamos con su consentimiento expreso.
Los cambios significativos de la política serán publicados en nuestro sitio web con una versión actualizada de la política de privacidad web.
Generales:
Se podrán realizar cambio/devoluciones de los productos adquiridos, hasta 7 días útiles después de realizada la compra, presentando la factura, boleta o voucher electrónico.
El cambio/devolución deberá ser coordinada a través de nuestro contacto telefónico de la empresa 932 29 2304 de Lunes a Viernes (9:00 a.m. - 5:00 p.m.) y sábados (9:00 a.m – 1:00 p.m) y/o a través del correo ventas@nanotec.pe
Específicas
Al momento de la devolución, el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones en el empaque original. El producto deberá contar con todos los accesorios con los que fue entregado: etiquetas, empaque, manuales de uso, accesorios extras, entre otros. (Todas las devoluciones deben estar sin uso ni signos de desgaste o daños y en su empaque original).
El proceso de devolución es a través de la emisión de una Nota de Crédito. Es necesario contar con la boleta de compra o ticket de regalo. No hay devoluciones en el caso de OFERTAS.
La Nota de Crédito es emitida por el valor del producto cambiado y se genera una vez realizada la devolución. La tarifa de envió original no es reembolsable y no se incluirá en el monto de la nota de crédito.
En caso de promociones amarradas, se deberán devolver todos los productos que incluía dicha promoción.
Determinación de cambio o devolución
En caso de avería o falla del producto adquirido dentro de los 7 días, se verificara el origen de la falla, ya sea de producción, presentación , técnica y se determinara si el cambio o devolución (solamente se devolverá el producto por falta de stock y/o falla). Todo reembolso se hará al mismo método de pago aplicado en la compra.
No se aceptaran cambios o devoluciones de los siguientes productos: tecnológicos, alimentos, higiene, salvo que correspondan a una falla de producción.
En caso de productos como fajas y aparatos entre otros las fallas que se presenten posterior a los 7 días útiles se aplicará la garantía del fabricante. Dicha garantía será validada por el fabricante si procede o no (sujeto a disponibilidad del producto), el envío al centro de reparación o la devolución del dinero en un periodo máximo de 30 días útiles.
Criterios de sustitución
Si el producto cumple con todas las especificaciones generales, específicas y de determinación de cambio o devolución, se procederá a realizar el cambio o devolución. Entre las opciones que tendrá el cliente serán:
Solicitar un cambio por exactamente el mismo producto.
Solicitar una nota de crédito
Solicitar devolución de dinero.
Tiempo de Reembolso
Para poder efectuar el reembolso, es indispensable tener el comprobante de pago ya sea de manera virtual o voucher en físico. En caso, de efectuarse el reembolso, este será efectuado en la misma manera en que se haya cancelado. Todo reembolso será efectuado con el comprobante respectivo y/o identificación del mismo.
En el evento de devolución Nanotec le reembolsará el valor pagado por el producto, en el mismo modo que haya sido cancelado. Todo cambio o devolución se efectuará solo con el comprobante de pago respectivo y/o identificación del mismo.
Respecto a la solicitud de extorno al Medio de Pago utilizado en su compra, se efectuará en el plazo que Mercado Pago (plataforma de pago) indique a partir del requerimiento o reclamo.
No aceptamos bajo ningún motivo devoluciones de dinero en efectivo.
Anulación de pedido y Garantía
Nanotec se reserva el derecho de anular los pedidos de no contar con stock.
Nanotec asume la responsabilidad respecto a los productos no entregados en su totalidad al momento de la facturación final contra entrega del producto, para lo cual se reembolsará el valor pagado por el artículo, en el mismo modo que haya sido cancelado.
Esta garantía es adicional y no afecta la garantía legal y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
La web cuenta con códigos de productos surtidos los cuales se venden por unidad y solo se entregará un producto de la variedad del surtido que se encuentre disponible.
Precios y Packs
Los packs, precios, y/o descuentos de los productos que se encuentran detallados en esta página web, son exclusivos para compras vía web a través de nuestro canal E-commerce (Comercio Electrónico); salvo que la misma publicidad consigne de manera expresa lo contrario. En ese sentido, los precios, las ofertas, descuentos y afines, no son aplicables para otros canales de venta, distintos al E-commerce (Comercio Electrónico).
El stock mínimo ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo familiar, no más de 1 oferta por persona y/o transacción. Estas condiciones podrán variar según Nanotec lo decida y lo comunique en el texto de cada producto u oferta.
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¿Qué tipos de cookies existen?
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